医美行业内参导读：

这场直播数据成绩非常漂亮，这位博主也比想象中的更重视这场直播，不仅提前连续一周进行预热，还买了微博热搜。

１０月１２日，淘宝上粉丝１６３万的主播土豆Ｆａｎｃｙ进行了一场主题为向美而生直播一周年的淘宝直播。

据该网红博主个人微博图文显示，该场直播订单总金额突破一亿大关，直播观看量达１２６万＋，总引导成交２.５９万。

（图源：为什么这么爱吃土豆啊 微博）

最吸引人的不单只是漂亮的成交额，据淘宝直播主播网红带货数据平台胖球数据的资料显示，该场直播商品共８８件，几乎都是在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉能体验到线下服务的光电射频类项目或注射美容项目。如热玛吉、超皮秒、热拉提、Ｍ２２、乔雅登、双美胶原蛋白、嗨体、衡力、保妥适注射等。

尤其是乔雅登，在这场直播里成为ＴＯＰ１，总销量为１６８９件，总引导成交额为２３４９，７６万。

销售额破亿，以医美项目为主要“促销货品”的直播，没有出现在医美机构或垂类平台直播里，出现在网红的直播间。

我们到底该怎么看网红的医美直播？

带货，凭什么博主更厉害

网红不一定是最懂医美的，不一定是最懂如何科普的，但是一定是最懂粉丝的，最懂直播、最会唠嗑的。

９０％的医美机构不缺懂科普的医生，不缺能说会道的咨询师，不缺好看的整形案例，但是大家都有个普遍的共性痛点：缺流量，尤其是有信任基础的粉丝流量。

网红正是相对机构来说，最不缺粉丝流量的那一拨人。

不难发现，由于长期关注博主，同时博主们在自己的日常分享中多方位立体的对自己的日常生活、价值观进行全面展示，头部博主们的粉丝对他们都有极高的信任度和喜爱感，对网红种草的东西既容易下单。

粉丝从喜欢这个人、信任这个人为基础，进而信任他推荐的产品。消费者之于网红，不仅仅是会看博主推送的流量数据，更是粉丝，有情感链接。

目前医美行业的整体痛点之一是：假货、水货泛滥，行业美誉度整体不高，在大单项目消费上，消费者对一家机构建立起信任感需要较长的时间成本和教育成本。

比如目前大火的热玛吉，大多数消费者很难凭自身能力去判断自己选择的这家医院里面是不是用的正品，媒体也多次报道热玛吉操纵不当，或是用了假货而导致消费者烫伤损容事件，消费者要凭什么来相信医美机构呢？

而网红博主由于在消费者端积累了长期以来信任，所以即使博主面对消费者做不了１００％专业的科普，但基于信任，消费者相信博主所推销的产品的正品力，同时在心理上相信这个我粉了很久的人不会骗我，在有需求的情况下更容易产生下单行为。

不过网红博主在消费者端的信任感，没有一个不是经过时间的积累而培养起来的，绝无可能某一个博主在一天之内横空出世涨粉无数还马上能带货千万。

通过长时间在社交平台对自进行立体展示打造出人设，吸引来自己的粉丝，于此同时通过长期互动加深彼此之间的链接，网红博主也不是一天练成的。

并且这次破亿直播的主角网红，对这次直播的重视程度比想象的要更深。

１０月１２日的下午开播，该主播至少提前了一周开始在自己的微博进行项目预热，同时对于部分医美项目也提前在前期的直播里邀请专家进行科普种草。

（图源：为什么这么爱吃土豆啊 微博）

除此外，还专门为自己的直播买了微博热搜。

不过，网红博主带货能力虽然强，但是我们也发现，由于这位博主之前似乎有一些“黑料历史”，部分消费者对其所推荐产品持怀疑态度。

（图源：为什么这么爱吃土豆啊 微博）

在关于该博主医美直播的博文里，甚至有消费者有倾向怀疑与她合作的医美机构的项目品质。这就和品牌找明星代言人一样，既然想要收割人家的流量红利，那也要做好消化负面的准备。

机构品牌　ｖｓ　网红人设

机构品牌就和网红的人设很像，都需要时间的积淀。其目的都是为了占领消费者认知里的某些价值标签。

举列说网红的具象化价值标签有：所推送的图文、短视频里的脚本内容偏正能量、性格善良、诚信、生活精致、性情豪爽，再直白一点的土豪标签：住豪宅、开豪车、精致下午茶、度假风……

目前来讲有故事的经济独立、努力奋斗的精致女性这个人设也很受粉丝欢迎。

通过长时间用细节去讲一个故事，塑造一个人物形象，再加上与粉丝们的走心互动，熟悉感和信任感就这么建立起来了。

机构的品牌就是机构的人设。

也需要从硬件和软件上多维度建立。

机构或者诊所品牌能够具象化的价值标签如：环境舒适（舒适不意味着高奢和网红风）、医生是正规学校毕业有执照的医生，医生有医生的样子、无诱导式推销、价格公开透明、面诊判断客观、懂消费者（充分理解并“看见”每一个个体的真实需求）。

环境舒适、医生正规、机构正规、耗材产品有正品保证，这些是硬件。

软件如：医生有医生的样子、无诱导式推销、价格公开透明、面诊判断客观、懂消费者，都是需要通过对消费者进行服务，在服务过程中渗透出这样的价值标签。

机构品牌不仅仅是从学术角度出发、也不仅仅是从做ＰＲ稿出发，从真实的服务角度渗透出价值观，得到消费者的口碑认可。真实的口碑沉淀最贵，也最便宜。贵的是时间，便宜的是一旦形成品牌效应，几乎不用再担心价格战。品牌本身作为一种无形资产，在极度不确定的市场环境和社会环境下，直接为机构的生命周期负责。

从网红直播间导流来的顾客，通过优质服务是不是也能让消费者对机构形成良性认知，尝试将其转化成机构的粉丝呢？

珍惜对消费者第一次进行服务的机会，或许比在朋友圈刷100条优质案例更管用。

在我们上面提到进行医美直播的这位博主微博里，我们还发现这一一条微博。

（图源：为什么这么爱吃土豆啊 微博）

不排除有故意设计的可能性，但网红博主挟流量以令机构的这种情况，估计是没有任何一家机构愿意面对的。

从另一方面看，直播也不是万能解药，和所有带货直播一样，标品直播带货会出现的问题，也会出现在医美上。尤其是刷单、退货、客诉。

对于机构来讲，收割网红的流量粉丝并不是成为长久之计，直播起效的基础一定是口碑经济和信任经济，口碑和信任，仍然是机构品牌的一部分。

文章来源：医美行业内参

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