和曾经的医美比起来，现在的医美最大的变化就是客户群体的变化。在医美行业的大家应该都还记得前几年的网红整容套餐，当时所谓的千人一面。

而时至今日，个性化、定制地求美逐渐成为主流。比如求美者来填下巴，大多都会主动说，我不要填成锥子脸，不要把脸打僵了。

我有些老顾客甚至希望我能给她们出一个全年的塑美方案计划，根据她们全年的休息时间节点安排，在她自己时间最恰当的时候，做最适合的项目。

并且，现在我们的求美者范围越来越大，包括但不限于80年代的精英白领，一方面她们本身的需求比较大，另一方面她们的经济实力也比较雄厚。

而且比较明显的是，男性求美者的比例越来越大，男性对个人的外形和气质的要求也更高。

疫情期间机构真的是举步维艰，但其实有特色、有名医的机构会更加突出，这本来也是医美发展未来的趋势，而疫情，加速了这个趋势。

服务流程精细、注重细节、对求美者的个性化求美需求能满足，这样以医生主导的机构，会有更大的发展机会。

而反之，没有特色、没有王牌的机构的生存空间也会越来越小。

风险和机会永远并存。

我认为，在求美者对美的要求多样化、精细化的趋势下，催生出来医生创业这个风口的。但这其实对医生的要求很高，要快速完成角色思维的转变，从一个单纯的医生，要去快速的适应现在的市场。

医生创业犹如让秀才去打仗，不懂门店经营、不懂线上运营、不懂客情维护、资金不充足……这些对我来讲也是前所未有的考验。

但是消费者的认知已经开始转变，从单纯追求低价产品到注重医生技术、资历、诚信。反向来说，这也是在促进医生创业的诊所去重视品牌和IP打造。

什么是医生个人IP？

IP，简单说就是个人品牌，而品牌，就是占据求美者心智空间的能力，简答说也就是他一想到你，就能想到什么。

在高度信息化的时代，你要考虑的是如何把精湛的技术、优良的审美、过硬的人品、以及有趣的灵魂如何展现在求美者的面前，名医IP塑造的意义即如此。

虽然它是无形的，但是它的商业价值是巨大的。

做IP，目的是让求美者更全面的了解你，正确的事情重复做，用人格魅力打动求美者，最终有所回报。

在医美上我有自己的原则，医生的职责是第一位的，对医疗质量的把控、医美效果的把控、全程服务的舒适度和体贴度上我是有自信的。

数十年如一日对医疗本源和治疗方案最优化的坚持，给老顾客留下的感受、印象，就是我的IP。

因为疫情，一夜之间所有人都拥抱了互联网，新媒体矩阵和直播的优势就出来了，其实在去年，我们就准备调整在自媒体、网络媒体的定位，但是只做了一个雏形。

18年我的诊所拿到执照，19年初，当时条件还不是很充足，但是没有条件也要创造条件，我们上了大众点评。

我觉得我必须要有一个展示的窗口，这个窗口必须是公开透明，或者符合我价值观的，虽然这可能不太符合商业逻辑，有人会觉得我一天到晚讲情怀，但这就是我，这就是我的特点，所以我一点都不忌讳别人说我。

其实IP对于我们新用户的意义，简单点说，就是让他明白，我是干什么的，我有什么特点，我的机构能满足她什么样的需求，这是我在打造IP时，会考虑到的我所带给新用户的感受。

因为实际上来说，在公立医院很多年，本身也有很多相信我，一直一起求美的老用户，也会有很多老用户的转介绍，对IP打造，我也还是一个新人。

非常感谢这一路来我的朋友们给我的帮助，包括我做运营的朋友，给我参谋诊所选址，我的求美者，给我建议我的抖音视频应该怎么做，比我还想把这件事做好。

其实医美医生的IP打造，求美者在里面也有举足轻重的关系，求美者和医生在这之中就像是鱼和水的关系，我们一直把求美者当作家人和朋友，在这种范畴下，我有几个自己的想法。

1.己所不欲，勿施于人。我喜欢这个技术、这个仪器、这个审美，我自己愿意去做，我才会给我的求美者做。如果这个东西我自己都不信，给我多少钱我都不敢。

2.尽可能地让自己的治疗理念被求美者理解。得到求美者的信任，同时帮助他们解决的求美路上的烦恼。

3.这辈子我收了你的钱，我这辈子都不会对不起你。

4.坚持治疗方案最优化的原则，只要求美者的需求不违反我的医疗原则，我会尽可能的去满足，在这个过程中，注意地倾听、慢慢的梳理、陪伴，诚心待人。

我的一些想法可能和单纯的塑造商业IP形象有一些出入，但是这确实是我自己的真实想法。

在疫情期间，对于突如其来爆火的直播，其实我们也很着急，但是既然这种趋势已经出现了，我们既然捕捉到了，那就要立马去做。在直播上，垂直类平台和非垂直类平台我们都在做。

新氧、大众点评、一直播等等。我最近有部分求美者告诉我，她是在微博上关注了我好几年，然后看到我最近在做直播，听了直播之后，更认可我了，所以就来找我做治疗。

要取得跨越人心的信任是一个很漫长的过程，永远是日久见人心。

直播上，我也有一些个人的建议可以给大家。

1.直播的时候，我们紧扣一两个主题就可以，除此外我还会讲一些治疗理念，一些小科普，不单纯是为了卖货，比如之前一次直播讲了60年代、70年代、80、90年代不同人的 求美心理。

2.直播的预热时间不能过长，提前一天就好。

以前我一直忙于出差、参加会议，但是因为这次疫情，我重新沉淀下来审视自己，感谢在座各位对我提出建议，互相请教，沟通。