医美行业内参导读：

世界上唯一不变的就是所有事情都一直在变，能够迅速适应不断动态市场的医美机构，第一要具备的一定是拥抱变化的能力。

上半年的疫情洗牌了一大批“实力欠佳”的医美机构，但是在5月份左右疫情得到缓解后，在全国活下来的医美机构中，很多机构的营业额都出现了一个小爆发。

是求美者的报复性消费？还是在因为人人戴口罩的社会环境下，求美者终于可以大胆手术不必担心成“另类”，消费心理压力降低?

我们必须知道增长背后的原因，才能更好的应对难以预期的市场环境。

于此同时，互联网的发展加快了医美知识类信息的传播速度，面对对医美认知越来越理性的新一代求美者，我们的服务、产品、营销必须升级迭代，才能适应新市场。

如何快速适应复杂、多变的市场环境？医美迭代风起时 ·2020全球医美大会，来和行业的资深领军人物们，一起寻找答案。先来从看看消费者、平台、品牌之间已经出现的不可忽视的迭代现象。

消费者：不仅仅是娱乐线上化

目前潜在消费者最大转变是：消费行为习惯的变化。

不仅仅是医美行业，几乎所有和消费者产生字直接关联的行业都主动或被动的走到了线上——因为消费者都去线上了。

这与上半年的隔离期不无关系，消费者只能“赋闲”在家，几乎所有事情都要靠网络工具来完成。据中国商务部此前公布的数据显示，上半年网购用户增加一亿人。

抖音、快手、淘宝、微博、微信、小红书……线上社交平台、娱乐平台，成为消费者们的“时间消费”新场景。这一时期的消费者，不仅仅只是利用互联网APP作为自己的生活辅助工具，更大的特点是把自己的生活几乎完全搬到了线上。

顺应趋势，第三方平台们此前开发的医美直播工具、线上面诊刚好踩到了关键点，据报道，2020年第一季度新氧视频面诊的咨询次数达到88000次，单日最高用户数达到4000人。

所以，对于医美机构来讲，无论是借助第三方平台的视频面诊工具还是自己开发工具，无论是让咨询师做视频直播还是医生做视频直播，顺应潮流，跟随消费者一起把服务搬到线上已经成了基础操作。

问题不是做与不做，而是怎么做才能做更好？当每一家机构都能充分利用线上工具去触达消费者时，当竞争环境越来越达到相对公平时，医美视频直播并不是某一家机构的特权营销方式，用什么样的内容才能吸引消费者？

就如同曾经的微博、微信公众号，也有很多机会早先试水这类新媒体工具，而不得不面对的事实是：为什么别人家的阅读量、互动那么高，我们自己的阅读量破百都难得像上天？

所以目前我们要面对的第一个市场特点就是：消费者从线下转化到线上，不仅仅是简单的使用线上产品作为生活工具，而是很大程度上来讲，把自己的生活搬到了线上。

在这种变化下，我们的机构除了把我们的营销信息放到线上，我们还能把怎样的服务放到线上？还能利用线上拓展出哪些我们医美行业所特有新服务？

我们需要把一起把潜在消费者研究得更为透彻，才有可能获得未来战场的入场机会。

平台：数量越来越多、难选、难转化

这就不得不说到医美机构营销曝光方式的演变。

医美机构获得曝光的方式从传统纸媒投放、公交车广告等线下广告的方式，到互联网发展后有了百度关键词投放。

曾经百度的医美广告投放竞争有多残酷呢？

2009年7月，百度因为竞价排名被北京史三八整形医院告上法庭，理由是从百度搜“北京史三八整形医院”，出现的是伊美尔医院的链接，同年12月28日，朝阳法院判决伊美尔的行为违反了诚信原则，构成不正当竞争，百度则没有尽到注意以午，两家共同赔偿史三八医院13万余元。

再到后来，出现了垂直类医美平台，更美APP、新氧、美呗、悦美、美黛拉、美丽神奇……其中部分平台目前几乎已经销声匿迹。

虽然部分垂直类医美互联网平台没有撑到现在，但是近两年国内电商巨头却开始“盯”上了医美。

阿里、京东、美团……我们的医美机构都能入驻进去了。

拼多多上也有医美机构的店铺了。

快手、抖音都能投放医美广告了。

微博和公众号就更别说了。

那么，是否是所以平台都需要入驻？哪个平台土壤最适合自家机构生长，能拿到更高的ROI？

哪个平台给的策略性支持最多？运营技巧最干货，能快速看到效果？

如何利用好平台前赴后继开发的获客工具、转化工具，在工具帮助下吸引到”对口“的消费者？

比较有钱的愿意投广告的，抖音是投Feed流还是Dou+?好撑抖音MCN机构所说的入驻及不封号是真的吗？

这些，都是我们机构需要思考并做出决策的问题。

而这些问题，世界上没有标准的答案，只有合适的策略。

上游品牌：持续发布新品

直白点来讲，在医美机构之间的竞争和上游医美品牌之间的竞争来对比看，品牌之间的竞争可太“温柔”且相对有序了。

因为我国CFDA（国家食品药品监督管理局）对医疗耗材入市的严格准入机制，所以即使目前大家觉得上游的产品多，实际品类也比较局限，即使是目前国内最火的，支撑微创医美项目的产品：肉毒素、玻尿酸，产品品类总数相加也不过40种左右。

与其余国家动辄100+的注射填充产品品类相比，小巫见大巫。

不过今年上游品牌的新品发布也着实频繁。并且据了解，国外的注射、填充产品一直在为进军国内积极准备。

除了发布新品，品牌方也在积极努力的为我们机构服务消费者提供更多支持，例如华熙生物为赋能新美业，建立”甜朵“品牌，从产品、从运营的角度直接支撑美业门店服务年轻消费者。

直白点说，品牌方的产品也是为医美机构“输血”而生，因为最终对医美客户的服务，要由医美机构的医生来完成。

那么，在上游品牌越来越多的情况下，机构如何能利用好不同的产品，组成不同的产品销售体系，来应对千人千面的消费者？

不断变化的市场留给我们的问题，太多太多，不断变化的平台工具、产品留给我们需要做的决策，也太多太多……

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文章来源：医美行业内参

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