在如今的数字化时代下，医美企业渐渐不再仅仅埋头苦干搏出路，而是开始借用外部的力量以达到事半功倍的效果，医美数字化工具应运而生，并迎来了蓬勃的发展机遇。在由医美行业观察主办的「2023未来医美大会暨追光大赏颁奖盛典」中，小肤科技联合创始人张德峰以《品相数字化，医美见未来》为主题为大家带来分享，以下是精彩内容：

医美市场越来越大，医美人为什么却过的越来越难？今天我们一起来分析一下原因，然后给出方案。

目前医美行业内我们看到最多的就是卷，人工非常贵，医生薪资比较高，很多医美机构因税收问题被严厉处罚，全部合规之后利润又少的可怜。

我一直觉得医美行业是非常有前景的、有发展潜力的行业，为什么现在却像夕阳产业一样？主要原因如下：

其一，高同质化，一个品相，不同医生做出来的效果也千差万别，两三千块钱的可能效果很好，但顾客感知不到，最后认为都是一样的，因此机构只能卷价格。

其二，缺乏标准化，缺乏标准化是医美从诞生之初到现在一直存在的最严重的问题，医美较难进入主流意识的很大原因就是做项目之前咨询师说的效果与最后医生交付的结果不一样，是医美机构故意这样的吗？不是，是因为他们缺乏标准化的思维和能力。  

“品相”是破局秘钥

医美人见面会谈品相，品相的“相”的含义是相貌，医美机构把相貌作为产品，给顾客提供相貌美学设计和服务，如果做出来自己的产品才能打造差异化获取超额利润。如果把医美当项目做，我做的是水光，卖的是乔雅登的玻尿酸，东西都一样，大家必然会卷价格。

我们的医美机构的产品不等于上游企业的产品，医美机构的产品是相貌的美学服务，它融合医疗和美学，非常容易打造差异化，而且打造出来的差异化、创造出来的价值对顾客来说是独一无二的。

四个要素构成品相。第一是要起一个好名字，要用心、好记；第二是产品特性要搞的清清楚楚、明明白白；第三是针对这些相貌问题要有美学设计方案，设计方案能够体现出一家机构的审美水平，审美水平决定品相的溢价；最后是医疗方案。

比如说我们做了一个品相是流畅青春线，如果这些线条是紧致的，那你就是年轻的，我提供的价值是把这些线以最自然的方式打造精致，如果你对脸的认知，对一个人年轻紧致的认知达到这么细微的程度没有人和你卷价格的。

还有美工线，就是苹果肌走的这条线，这条线有什么说法？如下图，第一条是年轻漂亮的美工线，后面是衰老下垂的美工线，这条线上万元钱大有人去买，但你要把四种情况不同的美工线描述的清清楚楚，这是硬功夫。

做品相有什么好处？一，易感知性强；二是宣传不受限制；三是交付结果有保障。如果能够把不同美工线讲的清清楚楚，那么你做出来和说出来的一定是一致的，因为你非常了解解剖学，了解美学和顾客的心理；四，机构和医生的价值能够得到体现，价值得到体现的那部分才是你的利润，如果价格得不到体现最终会变成耗材分销商。

破局的正确路径

如何打造差异化？

首先要打造差异化，不同的品相构成差异化，今年我们会把形态诊断第一次AI化，所有脸部问题全部可以AI化精准诊断，这是全球首发。诊断完之后把不同问题组合变成不同的品相，用AI帮助机构分析顾客脸上的问题，帮助按照品相给顾客销售项目，就不是卷价格了。

每个机构都可以有自己独特的产品，品相有多个维度：

一，做色，也就是皮肤，皮肤可以美白、祛斑、收缩毛孔、抗衰；

二，做形，又为结构，比如做轮廓线、立体感，这是大型的塑造；

三，做曲度，脸上衰老的曲线就是曲度特征。

四，做气质，比如看起来比较疲惫、衰老，让别人感觉心情不太好，这种气质靠医美可以改变。

五，塑造个性化，这是最高的一层，这部分大师做就行了，另外结构、曲度、气质全部都可以标准化，每个人都可以学会。

如何打造标准化？

打造标准化是很难的一件事，但是实现了品相数字化就简单了，大家全部用一个工具，用相同的语言卖一个东西，按照卖的方式实现它，并且用数字化衡量它。

这是我们生产的仪器，可以同时做皮肤和形态的扫描，以上所有的品相这个仪器都可以实现。

首先，扫描皮肤，根据机构的品相特点做设计，比如说打造立体感或者脸部曲线年轻化的打造，比如说破坏年轻化的苹果肌下垂等，我们诊断之后还有光影模式去看这个问题是否真的存在，顾客感知非常强烈，而且你讲的全部都是标准化的东西，全部体现在软件上。

其次，诊断完成后，如何报价？我们把解决一个问题的所有医疗配套的产品全部配置到软件里，一键报价，全部都是自动的，全部经过专家严格评审。

其三，诊疗前后对比，治疗前后的影像完全高度重叠在一起，照镜子不太能看得出来的细微的变化，治疗的数据都可以进入到SaaS系统里。

最后，顾客咨询过什么品相，品相下面有什么缺陷等数据都将进入SaaS系统，从而实现对顾客的精准复盘和精度数据挖掘。后面的产品全部都是基于品相的逻辑开发，基于消费者的认知心理去研发AI，帮助机构高标准实现数字化，帮助机构打造差异化，这也是我进医美行业的个人使命感。

回到主题《品相数字化，医美见未来》，非常感谢。

文章来源：医美行业观察

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