当下的医美行业正面临三大风口：求美者需求的丰富多元、医生与机构各项能力的日益精进、医美上游产品的爆发性繁荣。

需求端用户的变化是最直接影响整个行业发展方向的因素，而用户的变化多半是认知的变化，这就需要品牌进行用户教育。品牌做用户教育的本质是能够利用自身的影响力和产品力改变用户认知，进而改变用户的审美取向。而作为主流人群的年轻用户更应该在市场教育、品牌教育的过程中树立正确的求美观念。

对于品牌来说，能够对用户进行教育的前提是对用户有足够深刻的洞察。

瞄准年轻群体需求，

乔雅登为用户教育「划标准」

纵观整个中国医美市场，起步晚、发展快是一大特点。不管是上游品牌还是中游医生、机构，亦或者是下游用户，都在极短时间内经历了多次变化。

所以对于行业来说，亟需一个“主心骨”，一个有强大品牌力的企业对用户进行教育、对行业弊病进行纠正，给市场打造一个风向标。

从用户变化来说，随着东方立体美的流行，九成女性颜值改善诉求都集中在中面部，“中面部”也是打造立体颜值的关键，大多数用户希望面部更饱满立体，拥有更加流畅清晰的面部轮廓。

但有数据显示，从20岁左右开始，皮肤里的胶原蛋白就以每年1%的速度递减。1 也就意味着真皮内因为成纤维细胞活力逐渐下降，细胞数量逐渐减少，分泌的胶原蛋白、透明质酸、弹力纤维等物质也随之减少，皮肤的弹力、饱满程度都会大打折扣，也就会出现传说中的“垮脸”，就是“正三角”状态。其中玻尿酸注射是一个很常见且有效的治疗方式，能帮助面部维持“倒三角”状态。

所以抗衰一定要注重中面部的调整，更要从年轻群体开始，这也是品牌进行用户教育的主阵地。

作为全球广受欢迎的玻尿酸品牌乔雅登在多年的沉淀中，对行业发展和用户变化有了深刻的认知，针对年轻用户群体推出了「美要U先一步」项目，唤醒新生代求美用户对美的意识，并进一步传递她们追求美的正确方法。乔雅登传递出来的关于美和追求美的价值观是正向的，希望带给用户的蜕变是情绪上的自信和审美上的高级感，不断引导年轻群体树立正确的美学观念。

而除了品牌理念的深度影响，乔雅登在产品上同样为年轻用户群体打造了专属套餐——锦鲤高光套餐，也就是“2+1”形式，即2支极致+1支雅致的组合，运用MD codes打法矫正凹陷，同时进行提升，防止“正三角形”的形成，以小剂量，实现大效果，满足年轻用户抗初老的需求。

传递正力量，

乔雅登「美要U先一步」从深塑造价值

任何一个行业都需要明确一个点，再强大的品牌做用户教育除了要基于自身的优势，还要有“破圈”营销的能力。而“破圈”需要有高阶输出能力，能给用户和行业输出更多价值。

乔布斯曾说过：“更高级的洞察用户需求，是指消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品和理念，他们就发现，这是我要的东西。”乔雅登在深刻洞察用户需求后，踩准了用户痛点，并以创新式营销实现真正破圈，向用户传递出其正确抗衰的品牌理念。

要想做到持续占领用户心智，一定要做到的是内容直抵内心并能带来价值。「美要U先一步」就是在鼓励用户迈出追求美的第一步，迎接高光时刻。乔雅登用一个短短1分钟的主题视频，利用场景的切换转移，从充满自然气息的家到有钢琴演奏舞台的办公室，再到成为秀场的卧室，不管身处哪个场景，都有自己独特的美。

乔雅登希望能以这种形式将自然、优雅、自信之美的理念带给当代每个年轻女性，也帮助消费者快速感知产品的内核信息。

为了更形象具体的传达品牌理念，乔雅登还打造了首个IP形象“锦鲤小U”。利用这一形象，完成了多个营销活动，例如“寻找小U企划“活动覆盖全国25座城市，设置30个寻找小U合影打卡点并配合趣味玩法机制，将线下事件导流到线上话题，#美要U先一步# 话题热度持续增长并已成功破亿。

「美要U先一步」不仅在线上做得如火如荼，线下机构更是借此机会做了许多拓客、留客的动作。杭州时光医美机构、坤娜整形机构、西宁陈丽医疗美容等都结合品牌主题，举办机构专场活动，定制“锦鲤高光套餐”，并卡在618节点中推出。

素材源于以下机构（排名不分先后）：

杭州时光医疗美容医院

上海健丽医疗美容门诊部

深圳联合会美医疗美容诊所

潍坊坤娜医疗美容医院

西宁陈丽医疗美容诊所

另外，在品牌的助力下，多家机构还请到业内的专家达人，根据品牌调性、机构风格开展线下探店和线上宣传的联动活动，形成完整的营销链路闭环，实现了更广泛的科普教育，深刻影响到用户和行业。

可以看出，乔雅登「美要U先一步」项目已经成功出圈，这种“出圈”不仅是营销角度的影响力，更是品牌理念的深入人心。在实际应用中真正让C端消费者更好地理解「年轻倒三角」的概念，找到合理科学的解决方案；同时，也在思想上引导用户树立正确的美学观。

站在行业角度，医美行业竞争正在走向更高维度，最后取得的真正成功，除了自身品牌的发展之外，更重要的是要能给行业带来更长远的价值。乔雅登从做产品到做品牌，再到做用户教育，最后做的是价值，正如他一直倡导的那样，“传递一切关于美的正向价值观”，不管是「美要U先一步」项目，还是此前的各项活动，最终留给行业都是积极向上的观念。时间会前进、品牌会更迭、行业会焕新，但企业所塑造和传递的价值观一定会历久弥新。

参考文献：

[1]赵辨.中国临床皮肤病学.第四版.江苏科学技术出版社；2010

文章来源：医美行业观察

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