伴随轻医美热，面部抗衰需求提升，皮肤检测设备从2D皮肤影像诊断向3D影像技术研发，技术迭代升级的同时，也不断满足皮肤科及微整医生、机构的需求。3D影像技术是如何在临床诊断、术前面诊中发挥作用？以及如何通过精细化数据运营体系，为机构降本增效助力？

近日，由医美行业观察主办的「轻医美 见未来·2023中国轻医美大会」中，以色美科中国区COO/美测中国区COO姚惠君以《 聚焦机构「皮肤检测数字化营销」应用新场景：系统比你更懂你的客户》为主题带来分享，以下是精彩内容：

大家下午好，今天来到这里想给大家分享一个课题内容——《聚焦机构皮肤检测数字化营销应用新场景：系统比你更懂得你的客户》。

后疫情时代，随着经济疲软、行业内卷的加剧，医美生意越发艰难，而大家也达成了共识要找到核心竞争力。在我们看来，人才资源+系统才是一家机构真正的核心竞争力，而这个系统不是单一的SaaS软件，也不是单一的设备，而是一个综合体，把人、物和财整个运营体系串联在一起。基于此我们推出了3D影像技术及美学分析，来深入洞察有关用户的美学需求，赋能机构发展。

皮肤检测不是套路，

而是变美的必经之路

与手术、微整项目不同，皮肤美容更注重面诊诊断，因为求美者对皮肤问题认知模糊，缺少专业的皮肤学知识。只能看到当下皮肤表现出来的症状，并不清楚问题背后的根源所在。

因此，对于皮肤检测的重要性，很多机构的老板、运营、医生已经达成共识，其已成为量化、可视化让客户和医生之间有一个同频交流的工具。

但目前皮肤检测仪的使用现状，是80%机构仅利用了三分之一的功能。很多机构老板及医生都只是把它当成拍照的工具，只使用基础功能，从皮肤影像分析、标准化拍照工具、客户档案管理到最后出一个报告，就完成了所有的肌肤检测流程。

事实上，一台好的设备主要解决三个问题：第一个是精准发现问题，我们的皮肤科医生要想发现客户的真实问题，不能只是靠肉眼和临床经验，而是需要科学化影像化的显示出来；第二个要有精准的分析问题，如皮肤病灶一级二级，侵入程度，优化方案等；第三个精准诊断，检测领域一定要做到精准的诊断。          

皮肤检测仪的发展历程，VISIA做了25年，是全球领域里面做的比较早的，也是最早进入中国大陆市场的一个美国品牌，原来没有一家国产企业能和VISIA抗衡。随着科研技术的日益提高，涌现了越来越多的优秀国产皮肤检测仪。

以色美科的优势在于其所有软件开发都是基于国内医生操作习惯进行的，覆盖了大量公立体系的医生和集团头部的医生，从操作习惯、影像鉴别、清晰度的鉴别，到数据维度的逻辑、系统规划全部打通整合在一起，最终形成了国内医生操作习惯的开发软件，进而不断的升级迭代。

目前以色美科的这款3D皮肤检测仪，是通过3D形成双目结构光及所有结构图，和VISIA相比，其不仅能满足皮肤科医生需求，还可以满足轻医美注射、填充、抗衰的需求，还结合美学分析和美学逻辑。

首先，大部分的皮肤检测仪只能通过两图对比的模式，皮肤科医生需进行切换才能与面诊相结合，而3D皮肤检测仪的四图对比模式可以切换不同的影像，通过偏正光，中区图、紫外色素、影像结合在一起，特别是诊断血管类、色素类黄褐斑是非常可靠的一个工具。

对于全面部肌肤问题的挖掘，我们不单单要有数据化营销，在整个体系运营里面还要把所有的病灶分类，将解决的方案做一个关联性呈现在报告里面，让求美者更客观看到数据化的依据。机构的运营老师则会拿着这个数据做后台的分析，发掘客户求美者进店到店的现状。

其次，3D皮肤美学设计形成了三维结构光，皮肤科医生不需要切换左脸、右脸、正脸察看肌肤的问题，而是通过365度光影鼠标旋转进行任意局部放大，让皮肤病灶可以清晰看到，实现美学分析。此外，用平面的2D检测影像是无法满足注射、抗衰、填充类项目等美学分析诉求，而3D不管从轮廓的分析、三庭五眼、形态诊断，还是容积差计算、重叠对比、术前术后的模拟都可以实现，是一个很好让医生和客户同频交流的工，用来验证术前和术后的效果。

最后一个，数字化赋能。3D皮肤检测仪可根据每家机构治疗方案的不同，通过大数据后台来预设你的解决方案、客户画像的分析，来深度挖掘客户潜在需求。

爆品的时代已经过去，品质医美的时代来临。医美行业一定是要可持续发展，客户不会再为你的客单价而买单，只会为你的技术和效果买单，进行口碑传播，而不是单一的只追求高毛利，高利润。      

医美用户数字化管理：

系统比你更懂用户

针对不同的医美时代运营特点，精细化数据运营，已成医美行业共识。高效利用皮肤影像数字化资产，解决核心系统比你更懂你的客户分三步：数据连接是基础；数据管理是核心；标准化运营是目的。

基于此，我们认为机构的核心竞争力就是人才资源+整体的系统，这个系统一定是综合体，才能在当地体系实现真正运营好的竞争点，做到可持续发展。我们的设备不单单是数据化和系统化，还有一站式的数据化场景，当其跟所有的SAAS系统打通之后，求美者再也不需要到机构重新挂号，重新登记客户档案，而能直接记录所有机构拍摄客户的数据等。

将皮肤影像数据进行精细化运营，深度挖掘客户需求，为机构新项目开发提供数据支撑， 发挥出影像数据的真正价值，是决定影像数据价值的一大关键性因素。

有了数据化以后，这台设备可以记录所有机构拍了多少客户案例，男女的比例、沉睡客户一个月两个月没有到店是为什么？是否有回访吗？是对机构偏差效果产生了质疑？还是旁边竞争机构低价把你的客户挖走了？当SAAS打通之后，我们实现了用户系统打通，不需要建档，影像互传，数据结构的精细化，方便机构做整体的运营。

皮肤检测同质化时代，

如何打造产品竞争力

作为一家高新技术企业，以色美科于2008年开始研发，2011年创立美测品牌，一直致力于AI影像领域延伸，后三年做以色美科医美相关的品牌，目前有一个37名人员的研发团队，工厂在苏州工业园区，运营中心在上海。 

此外，我们不单单只是卖设备的厂家，而是集研发生产销售售后服务于一体。目前，我们数据库案例已经达到千万级，所有的数据影像库更偏向亚洲人，而我们在研发阶段所有的影像都是基于国内医生操作习惯来做的。

同时，我们更注重售后服务体系，有线上辅导、线下辅导、成立美测研究院、邀请大量公立医院医生专家、教授来鉴别使用，不管是大机构还是小机构，可以作为一个共享的交流平台，让大家共享做交流。 

目前战略合作伙伴如公立体系上海九院、北京协和国际部、积水潭医院、美莱、艺星等全部已经上了我们品牌的检测仪。有想合作的老板可以到上海考察，谢谢大家。

文章来源：医美行业观察

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