近年来新技术和新产品给医美行业带来了新增量，但是回归到市场中，在新的发展风向下，上下游如何正确把握新机遇，合力把盘子做大做好做精却是一个难题。近期，在#求美者笔记#视频号直播中，我们有幸连线到和颜一美CEO张伍新，就当前医美机构发展现状、抖音营销被限制、品项选择等话题进行了深度探讨，为企业产业升级提供了可圈可点的方案，以下为直播分享的精彩观点：

1、没有企业的时代，只有时代的企业。纵观流量市场，各个品牌不过是各领风骚三五年。

2、抖音由于巨大的用户基础，触达了医美传统渠道难以触达的某一部分人群，对提高市场渗透率的帮助非常大。

3、在流量面前，在工具面前，每个企业都是平等的。抖音对于企业发展的利和弊，其实是取决于企业自己要做什么。

4、线上营销可以度量经营成果的有效性，快速给你反馈，甚至不管是投产比还是中间各个环节的效率，都可以进行精准的计量。

5、任何一个平台有硬币的正面，就有硬币的另一面，要用好好的一面，也要接受不足的一面。一旦觉得哪个平台更符合自身品牌的调性，就应该集中精力在这个平台进行突破。

6、医美行业为什么一季度发展略有萎缩？是因为某些品项价格坍塌了，此外还有经济因素，海平面下降一米可能对于一艘小船来讲并不是大事，但是会有一点影响。

7、医美人群是支付力、购买力很强的人群，医美的需求一直蓬勃存在，但是会有一个此消彼长的过程，因为同一需求有多种满足方式，大家可能转向了其他消费品项上去了。

8、我觉得医美行业依然有很大的增长潜力，医美客户每年都在变年轻，人群年轻化下移会给医美行业带来很大的增量空间，盘子是增大了。

9、在医美行业升级过程中抓住变化趋势，企业就能成长起来了，就突破了，或者去挑战以前旧的模式的话，就有一个杠杆和支点，不然硬做是非常难的。

10、一个品牌、一个机构掀不起什么大浪，我们要逐浪而行，特别是轻医美企业更要时时刻刻保持对市场的热度，包括对市场声量的关注，然后找到那些真的能够被消费者认同的好产品。

11、消费者选品要付出很大的决策成本，机构的选品逻辑就是替消费者去选，机构精挑细选，顾客就可以盲选。这也是为什么要去做爆品，什么是爆品？简单来讲就是高渗透率的产品，热玛吉过去十年都经久不衰，一定有它的道理，当然医美行业也有很多昙花一现的产品。

12、我认为有两种选品逻辑，其一是跟着市场热度卖品项，有点像小贩的逻辑、经销的逻辑，什么卖的好就进什么货；其二是要基于一个不断被验证且客户满意度高的螺旋上升的好产品进行布局，被顾客认同的产品会产生很好的效果，会帮助机构获得更多的口碑，医美行业是医疗服务行业，追求的正向价值螺旋也叫用户增长的飞轮，用户满意介绍更多的顾客，更多的满意等，所以效果和安全永远是医美行业的基石。

13、效果是医美行业最好的广告，所以对比照片是最广泛采用的营销渠道，可以创新性地用各种方法，让顾客感觉到产品有效、持久，进而认为服务很好，性价比很高，或者是有其他更多的惊喜的用户体验。

14、我们要早早把只有噱头的产品或者远期效果不好的、反弹的，副作用多的产品排除在外，不要去收拾烂摊子，而是要基于用户下次还来不来进行产品投放，哪怕你卖的产品比较贵，比如热玛吉、超声炮还是在按照官方指导价的范畴售卖，虽然可能新用户上门少了，但老客长期循环，医美机构依然能够找到自己的生存空间。

15、选品的根源在于用户的复购和推荐，用户觉得这个产品好，会推荐给好朋友，这种转介绍率也是考核的主要标准。

16、没有完美的行业，没有完美的企业，也没有完美的个人，大家一直都有这样那样的问题。

17、医美行业是在努力向上的，在不断地矫正和调整，不用为行业去担心，每个行业有自己的命运。我们经常说，政策出来，企业发展会出现波动，其实不要担心，行业是有生命力的，大盘还在扩大，只不过大家的需求会围绕某些方向进行迭代和变化。

18、企业运营的目的除了要创造利润，还要保持增长，而资本市场其实是对增长的奖励，并不是对存量的奖励，企业若是赔钱，但是可以保持高增长，资本市场依然会给该企业很高的定价，这就是资本的逻辑，除了资本之外，机构的品牌力和文化影响力均会对企业定价产生影响。

19、随着新产品的出现，以及年轻人群的渗透率不断提高，医美市场会变得越来越成熟，因此机构不用太担心劣币驱逐良币，只要把自己的生意做好，满足市场的需求就可以实现长期的发展。

20、每一个机构、每一个人都有核心竞争力，只不过这种核心竞争力是一种相对的比较优势，我们需要定义好自己的核心竞争力，不断地强化它，才能实现用户的增长，以及企业整体发展的螺旋上升。

文章来源：医美行业观察

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