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医美行业观察

拉新贵、留存难?薇诺娜“妆械联合”为医美机构打造全周期增长新引擎
近日,央视网的报道揭示了当下医美行业发展的焦虑:2025年中国医美市场规模已突破4000亿元,但市场繁荣得背后,却有68.3%的患者在接受医美治疗后出现了皮肤屏障受损——敏感、泛红、刺痛等问题接踵而至,而其中23%的患者是由于术后护理不当所造成的。
根据央视网《颜选攻略》节目,昆明医科大学教授何黎、上海市皮肤病医院主任谈益妹两位专家深度分析这一矛盾,得出背后的根源在于,行业长期以来“重治疗、轻护理”,缺乏科学的全周期管理方案,尤其是在术后护理这一薄弱环节。破局的关键,在于将服务链条从单一的“治疗”环节,向“术前准备-术中治疗-术后修护-长期维稳”的全周期管理延伸。
如何避免“医美不成反‘医丑’”?在此背景下,由薇诺娜承办“妆械联合 共筑皮肤稳态新范式”第七届敏感性皮肤高峰论坛圆满落幕。论坛汇聚国内外顶尖皮肤科专家,首发“皮肤稳态学”新理论,并揭幕首部聚焦 《敏感性皮肤光电治疗选择时机及围术期护理专家共识》 ,为行业提供了一套标准化、专业化、有理论支撑、有临床验证的全周期护理路径。

痛点解码——医美机构“低复购”背后的围术期管理缺失
此次央视网所报道的“术后护理不当导致皮肤问题频”现象,几乎时刻发生在医美机构当中:求美者做完光电项目后,往往只得到一句“多补水、多防晒”的简单交代,却没有清晰的护理指引、也没有可追踪的恢复节点。于是,术后红肿、色沉、敏感加重等问题频频发生。更重要的是,求美者不会把这些问题归咎于自己的护理疏忽,而是直接认定“这个项目没用”或“这家机构不专业”,复购自然无从谈起。
正是在这样的痛点驱动下,昆明医科大学第一附属医院、亚太皮肤屏障研究会副主席何黎教授在本次论坛上首次提出“皮肤稳态学”理论——敏感肌反复发作、医美术后恢复不佳的根源并非单一屏障受损,而是皮肤整体“稳态”的失衡。传统的红了就退红、干了就补水的“碎片化护理”,只能临时缓解表面症状,无法重建皮肤自我调节的动态平衡。何黎教授强调,修复应以“稳态重建”为核心,不能只盯着术后那几天,而应从术前养护就开始介入,再贯穿术中-术后全周期的皮肤修护。

“皮肤稳态学”理论的出现,正在分阶、精准地重新定义敏感性皮肤的科学逻辑,为“妆械联合”及围术期管理提供了全新的理论支撑。基于皮肤稳态学理论,复旦大学附属华山医院任捷教授系统阐述了光电围术期妆械联合的科学方案,即术前使用妆字号功效护肤品强韧屏障,提升皮肤对光电刺激的耐受阈值;术后即刻根据有创/无创类型,选用械字号医用敷料进行冷敷、封闭保湿、促进创面愈合;恢复期逐步引入妆字号舒缓修护产品,持续维稳屏障,预防炎症后色沉。致力于让每一次“破”,转化为最理想的“立”,破局医美机构的复购难题。

标准建立——让围术期护理从“各自为战”走向“有章可循”
理论有了,但落地还需要一套可执行的规则。现实是,围术期护理长期处于“凭经验、靠口传”的粗放状态——没有标准,就意味着无法复制;无法复制,就意味着机构永远只能依赖少数“金牌咨询师”的个人能力,而无法形成系统化的服务竞争力。
正因如此,在本次论坛上重磅启航的《敏感性皮肤光电治疗选择时机及围术期护理专家共识》显得尤为关键。这是国内首部聚焦“敏感肌+光电项目”的共识,由国内多位皮肤科权威专家联合制定,系统规范了术前准备、术后即刻修护到长期维稳的全周期路径,让机构第一次有了可培训、可复制的SOP。空军军医大学西京医院高天文教授指出:“这个共识为敏感性皮肤光电治疗提供了一条科学、安全、系统化的关键路径,具有里程碑式的意义。”

共识启航仪式后,昆明医科大学第一附属医院涂颖教授对共识进行了深度解读:敏感性皮肤并非不能做光电,关键在于时机的选择和围术期的管理。术前需用功效性护肤品稳定皮肤状态,术中需选择低能量、长间隔的温和设备参数,术后则必须采用“妆械联合”的阶梯式护理方案。涂颖教授特别指出,护理应持续至少一个月,且最好选择同一品牌产品,避免不同成分对皮肤造成二次刺激。

在此基础上,“妆械联合”的落地场景愈发清晰,薇诺娜也在这套科学逻辑之上构建了自己的产品组合。械字号层面,拥有透明质酸系列与重组胶原蛋白系列两大医疗器械产品线:前者以突破性立体成膜技术实现隔离防护、湿性愈合,后者以专利重组三型胶原蛋白实现无瘢痕创面愈合。

在妆字号层面,薇诺娜循证运用国际公认的屏障修护金标准——3:1:1配比(神经酰胺:胆固醇:游离脂肪酸),经过10余项临观验证、600余例患者实证,其311屏障胶原次抛与屏障速修霜在临床中展现出强大的修护能力。妆与械各司其职、协同互补,共同构成围术期全周期护理的闭环。对于机构而言,这意味着推荐给客户的不再是“凭感觉”的零散产品,而是一套有理论、有标准、有数据支撑的科学方案。

落地验证——将数据与工具的综合方案变成机构的增长抓手
有了标准,机构更关心的是:这套方案到底有没有用?能不能帮我把客户留下来?毕竟,再完美的理论,如果不能转化为可感知的效果和可复用的运营工具,对机构而言也只是空中楼阁。
本次论坛上,上海市皮肤病医院谈益妹教授团队首次公布了国内聚焦敏感肌人群的妆械联合围术期临床研究,该研究采用随机对照试验设计,针对单极射频治疗,对比了薇诺娜妆械联合方案与医院常规术后护理方案。数据显示:妆械联合组在术后即刻泛红缓解、角质层含水量提升、经皮水分丢失降低等方面均显著优于对照组;术后7天、15天、28天的持续跟踪表明,试验组皮肤泛红、干燥、粗糙等指标持续改善,紧致为度与弹性也明显提升。谈益妹教授总结道:“妆械联合使用具有‘1+1>2’的协同效应,为医美围术期护理提供了安全有效的新方案。”

与此同时,薇诺娜还推出了《轻医美修护指南图鉴》作为落地工具,帮助咨询师更直观地向客户解释“为什么术前要用妆字号、术后要用械字号”,降低沟通成本、提升转化效率。

这些动作,表明薇诺娜对机构的赋能不止停留在学术层面,而是真正深入到日常运营与学科共建中。当一家机构能够用这套方案让客户体验到“做完不仅没遭罪,皮肤还越来越好”,复购率的增长就是水到渠成的事。
结尾
当“皮肤稳态”成为敏感肌修护的新共识,当“妆械联合”成为医美全周期护理的新标准,薇诺娜正在升级为医美机构构建核心竞争力的专业伙伴。对于从业者而言,拥抱这套“理论+标准+方案+验证”的完整体系,或许是破解增长焦虑、实现从“流量依赖”向“留量经营”转型的关键一步。
更值得关注的是,本次论坛上正式启动了“损容性皮肤问题科研激励基金”,该基金由《中国皮肤性病学杂志》发起、薇诺娜独家支持,面向全国皮肤科医生及科研人员,马慧群教授表示:“这项基金是一座桥,链接起今天的研究和明天的答案。”

贝泰妮郭振宇董事长也再次强调:“贝泰妮的愿景是为人们带来健康和美丽,而在医美围术期妆械联合应用领域,薇诺娜具有上百万例临床经验。我们将继续以产学研医的协同共创为基础,希望通过今天的论坛,开创妆械联合的新纪元。”

文章来源:医美行业观察
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