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医美行业观察

客流下滑、专业缺失、毛利承压,药店的新出路在哪?
2026年,杭州民生迎来创立100周年。8月13日,民生健康重磅亮相第十九届西普会,通过多元品牌矩阵联合特展、民生健康·21金维他主题晚宴等多个场景,集中呈现了百年民生的发展积淀与健康产业布局。
旗下专业医用级肌龄管理品牌肌素然再次登陆西普会,以“医用级肌龄管理”为内核、以产品+服务的“皮肤健康驿站”为场景,向行业展示了一套帮助药店从药品销售终端转型为健康美丽服务入口的完整方案,并在展会期间与众多连锁伙伴深度交流招商合作,引发广泛关注。



客流下滑、用户老化,药店急需一个新场景
过去十年,药店的货架上多的是药,少的是“服务”。当“颜值经济”与“悦己消费”持续升温,消费者对皮肤养护、术后修复、肌龄管理的需求正在井喷——但这些高客单、高粘性的需求,却大量流向了医美机构和线上渠道。传统药店缺什么?缺专业产品、缺体验场景、缺服务人才。
肌素然的解法很直接:以医用级标准做产品,以专业服务建壁垒。
在产品端,肌素然已推出医用皮肤修复膜、医用皮肤修复液、医用护理霜、医用重组胶原蛋白液体敷料等系列第二类医疗器械级护肤产品。2026年,品牌进一步新增重组胶原蛋白、重组贻贝粘蛋白相关械字号产品,持续丰富产品矩阵。区别于普通日化线产品,肌素然以酵母菌多肽等专利成分为核心,经功效验证,以医用级品质,精准承接药店高净值人群的皮肤紧致与修复需求。

一套“皮肤健康驿站”系统答案,
让药店长出专业力
本届西普会上,肌素然正式面向行业推出了药店4.0——“皮肤健康驿站”区域升级共建计划。这不是简单的品类补充,而是一套帮助药店从“药品交易终端”向“皮肤健康管理解决方案中心”升级的完整体系。

在转型场景重塑层面,肌素然提供“人员-服务-产品-运营”全链路可复制的升级模式,从标准化物料包到“店中店”五大运营环节——接待评估、检测分析、方案制定、服务执行、跟踪随访——品牌已为门店准备好“即拿即用”的落地工具,让药店在现有空间内打造可试用、可咨询、可服务的美丽健康空间,有效延长顾客停留时间,提升连带销售。


在专家学术体系层面,肌素然于2025年参编《医美(围术期)皮肤护理指南》,建立行业团体标准;2026年,肌素然还将携手中国抗衰老促进会全科医学应用分会发布《中国医学级抗衰老护肤专家共识》,为药店提供权威的临床服务指南与标准化操作流程,并为开展医学级皮肤管理服务提供可操作的行业准绳。

在人才梯队升级层面,肌素然联合中国抗衰老促进会全科医学应用分会和首都医科大学开设专业课程,为药店解决员工专业皮肤管理知识不足的核心痛点。课程共计12期,由三甲皮肤科专家带教,学员完成全部课程并通过考核后,将获得结业认证证书,实现从“产品推销员”到“医学级皮肤管理菁英”的专业跨越。


肌素然为合作药店提供的不仅是一份产品,更是一块“医学级皮肤管理”的信任牌匾,让药店在红海竞争中建立真正的专业壁垒,成为消费者身边值得信赖的美丽健康守护者。
西普会展区热度背后,连锁在找什么?
在西普会民生健康展区,肌素然的“美丽健康驿站”模拟场景吸引了大量连锁高管驻足体验。客流下滑、同质化竞争、专业力缺失——这些西普会上被反复提及的行业焦虑,恰恰是肌素然展位前讨论最密集的话题。他们看的不是产品,而是一套能落地的解决方案——如何在不增加大额投入的前提下,盘活存量客流、建立专业壁垒、打开高客单的美丽健康新品类?不少参会代表对品牌“轻投资、重专业、快启动”的合作模式表现出浓厚兴趣,现场洽谈气氛热烈。


作为民生健康“专业医美”板块的核心品牌,肌素然承载的不仅是民生健康对美丽健康赛道的战略布局,更是为医药零售行业打开一扇从“卖产品”走向“做服务”的门。
百年积淀,
为药店开辟一条美丽健康新赛道
为期数天的行业盛会虽已结束,但肌素然与连锁伙伴的深度对接才刚开始。从展区接待到后续合作意向跟进,从“菁英培养计划”的排期到共识落地前的筹备——肌素然正将西普会上的品牌露出转化为实实在在的终端行动。
2026年恰逢“杭州民生”创立百年。站在百年积淀之上,肌素然愿与更多连锁伙伴一起,将药店打造成消费者身边值得信赖的“美丽健康驿站”——不仅是健康的守门人,更是美丽的同行者。百年民生,医美新程。这艘承载百年制药基因的巨轮,正在“健康+美丽”的航道上全速前行。
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文章来源:医美行业观察
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